Principio de la p√°gina
Bienvenido a OABolivia online y su página de E-commerce www.oabolivia.com, constituida bajo las leyes bolivianas, cuya actividad principal es permitir la exhibición y comercialización de productos en sus diferentes categorías.

El sitio web www.oabolivia.com es controlado y operado OABolivia (en adelante OAB).
OAB establece los T√©rminos y Condiciones del sitio web que a su vez incluyen las Pol√≠ticas de Privacidad, Pol√≠ticas de Seguridad y Pol√≠ticas de Cambios y Devoluciones contenidas y descritas en legislaci√≥n del sitio web. El uso y acceso a este sitio web se rige por estos T√©rminos y Condiciones, as√≠ como a las leyes de la ¬†Rep√ļblica de Bolivia vigentes sobre la materia. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, as√≠ como sus efectos jur√≠dicos, quedar√°n regidos por estas reglas y sometidos a la legislaci√≥n aplicable en Bolivia.

Los Términos y Condiciones del sitio web www.oabolivia.com comprendidos en este documento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este e-commerce entre los usuarios de este sitio.

El uso de esta Página Web implica que usted está de acuerdo con nuestros Términos de uso, de privacidad, seguridad y política de protección de datos personales, sin perjuicio de las autorizaciones dispuestas para fines específicos al diligenciar los formularios que se encuentran disponibles en nuestra página web. 
OAB podrá en cualquier momento y sin previo aviso modificar los términos de uso, privacidad y seguridad, razón por la cual cada vez que comience a navega en nuestro sitio web deberá revisar e informarse al respecto.
A continuación se detallan los referidos términos y condiciones: 
  1.  REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE 
Es requisito indispensable para la adquisici√≥n de productos ofrecidos en esta plataforma de E-commerce, la aceptaci√≥n de estos t√©rminos y condiciones, as√≠ como el registro por parte del usuario. ¬†Se entiende como conocidos y aceptados los t√©rminos y condiciones por el s√≥lo hecho del registro, la cual incluye una declaraci√≥n expresa del conocimiento de ¬†los mismos productos ¬†teniendo en cuenta que se ofrecen maquinarias, empaques, ingredientes, accesorios y otros, no se si la palabra gen√©rica m√°s adecuada ¬† podr√≠a ser la de ‚ÄúBIENES‚ÄĚ . Los productos cuentan con una adecuada descripci√≥n y pueden ser ilustrados con fotograf√≠as e im√°genes, no obstante la tonalidad e intensidad de los colores puede variar debido a las condiciones del equipo (Computador, Tablet, Smartphone, etc) utilizado. ¬†
Dichas fotograf√≠as y/o ¬†im√°genes tienen por objeto aportar la mayor informaci√≥n posible. No obstante, el usuario debe tener en cuenta que tienen un prop√≥sito √ļnicamente orientador y, en consecuencia, carecen de car√°cter exhaustivo. Las Im√°genes de los productos se exhiben √ļnicamente con fines referenciales y son meramente ilustrativas; por lo tanto, podr√≠an existir diferencias entre las Im√°genes y las dimensiones y caracter√≠sticas reales de los productos recibidos.¬†
Los productos están sujetos a disponibilidad y pueden ser afectados por variaciones en el mercado, de manera que las ofertas de venta y cotizaciones tendrán una vigencia determinada. Por esta razón la simple publicación de artículos en nuestra página compromete solo en la medida que se cierre el negocio dentro de los términos de la oferta de venta. OABolivia , se reserva el derecho a retirar de su tienda virtual los productos publicados en ella, sin que esto conlleve responsabilidad civil de OABolivia ante los usuarios.     
OABolivia podr√° cancelar, limitar las cantidades y restringir los pedidos en el sitio web a su criterio, cuando detecte actividad sospechosa desde la cuenta del usuario para evitar fraudes, o cuando el usuario no cumpla con las condiciones exigidas para la compra.
  1. ¬†PAGO Y FORMACI√ďN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS PEDIDOS REALIZADOS¬†
El precio que se deberá pagar por cada producto adquirido será el precio vigente en el sitio al momento de aceptarse la oferta de venta por parte del usuario. El usuario elegirá entre los diversos medios de pago ofrecidos en la página web y diligenciara los formularios que para este efecto exija la plataforma de pago correspondiente con información veraz, completa y fidedigna. La seguridad del dispositivo y la conexión a través del cual accede a la página web corre por cuenta del cibernauta o usuario. Nuestro sitio web cuenta con protocolos informáticos seguros. El correcto uso de los medios de pago corresponde al usuario. OABolivia no se hace responsable por fallas imputables a las entidades financieras y establecimientos de crédito en lo relativo al procesamiento de la transacción debido o crédito. Nuestra página cuenta con enlaces que comunican con las respectivas pasarelas de pago autorizadas; en estos eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.

El pago del producto equivale a la aceptaci√≥n t√°cita de la oferta de venta y con ella se perfecciona el contrato de compraventa. ¬† La aceptaci√≥n de la oferta de venta se perfecciona con el pago y el vendedor OABolivia contrae la obligaci√≥n de entregar cuando el pago ha sido debidamente procesado y verificado. Cuando en el momento de la aceptaci√≥n de la oferta se hubiese agotado las existencias del producto ofrecido en la p√°gina, sin responsabilidad alguna para OABolivia, el contrato de compraventa quedar√° resuelto, en cuyo caso OABolivia notificar√° de inmediato al usuario y devolver√° el valor total del producto a efecto de lo cual deber√° brind√°rsele el n√ļmero de la cuenta bancaria y su c√≥digo interbancario en la cual deber√° realizar dicha devoluci√≥n. ¬† ¬†
El precio de la oferta NO incluye el envío y la entrega de los productos que se regulan por nuestra política de envío, la cual se encuentra disponible en este mismo portal WEB.

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través de la página de E-commerce www.oabolivia.com estará sujeta a las condiciones de entrega elegidas por el usuario y disponibles en este mismo portal WEB. La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del usuario. La entrega de los pedidos será atendida en los tiempos, lugares y demás condiciones publicadas en el sitio web de OABolivia.  

  1. ¬† ¬† GARANT√ćAS¬†
Definición: La garantía es la obligación temporal de responder por el buen estado y el funcionamiento del producto y la conformidad del mismo con las condiciones de idoneidad, calidad y seguridad legalmente exigible o las ofrecidas, sin contraprestación adicional al precio del producto. 

  • Contenido: La presente garant√≠a comprende las siguientes obligaciones especiales:¬†
  • Reparaci√≥n gratuita por defectos de fabricaci√≥n del bien y suministro de los repuestos. ¬†
  • Suministrar las instrucciones para la instalaci√≥n, mantenimiento y utilizaci√≥n de los productos de acuerdo con la naturaleza de √©stos.¬†
  • Disponer de asistencia t√©cnica para la instalaci√≥n, mantenimiento de los productos y su utilizaci√≥n, de acuerdo con la naturaleza de estos. La asistencia t√©cnica podr√° tener un costo adicional al precio.¬†
  • Exoneraci√≥n de responsabilidad: La presente garant√≠a no cubre los defectos provenientes de:¬†
  • Fuerza mayor o caso fortuito.¬†
  • El hecho de un tercero.¬†
  • El uso indebido del bien por parte del comprador.¬†
  • El hecho de que el comprador no atienda las instrucciones de instalaci√≥n, uso o mantenimiento indicadas en el manual de instrucciones del producto.¬†
  • El hecho de que el comprador permita que el bien sea manipulado, reparado o en cualquier forma intervenido por personal ajeno a OABolivia¬†
  • Exclusiones: Se excluyen de la presente garant√≠a los siguientes conceptos:¬†
  • Las piezas el√©ctricas o electr√≥nicas.¬†
  • Los da√Īos y perjuicios derivados de los desperfectos del producto, tales como p√©rdidas de producci√≥n, de insumos, de empaques, de ventas, reclamos de clientes del comprador, costos de capital, entre otros.
    Obligaciones especiales del comprador:
    El comprador contrae las siguientes obligaciones especiales:

  • Al momento de la entrega, el comprador deber√° verificar el estado del producto.¬†
  • En caso de que el producto se encuentre en mal estado, el comprador debe anotar los comentarios en la gu√≠a de entrega y reportarlo de inmediato al √°rea de atenci√≥n al cliente mediante el formulario de servicio al cliente que encuentra en nuestro sitio web o directamente al email servicioalcliente@oabolivia.com.com, si lo prefiere v√≠a telef√≥nica al ( al n√ļmero de celular +591 947 132 397; de lo contrario OABolivia no se har√° responsable por los da√Īos que puedan presentar los productos.¬†
  • El comprador deber√° cumplir estrictamente el plan de mantenimiento preventivo y los controles peri√≥dicos del producto programados por OABolivia¬†
  • Transporte, repuestos y mano de obra: Cuando el producto presente alg√ļn tipo de desperfecto, el comprador deber√° informar inmediatamente este hecho a OABolivia, ¬†
  • Una vez recibida la informaci√≥n sobre el desperfecto, el departamento de servicio t√©cnico de OABolivia realizar√° a la mayor brevedad posible una evaluaci√≥n t√©cnica del producto, para determinar el estado del mismo.¬†
  • En caso de que en la evaluaci√≥n t√©cnica se constate que el desperfecto proviene de mala calidad del producto, OABolivia cubrir√° los gastos de transporte, repuestos y mano de obra necesarios para la reparaci√≥n. En caso contrario, todos estos gastos ser√°n asumidos por el comprador.¬†
  • Productos importados: La garant√≠a no se aplica a los productos importados y comercializados por OABolivia a dichos productos importados se les aplicar√° la garant√≠a otorgada por el fabricante o proveedor, la cual le ser√° entregada al comprador.¬†
  • Mayores detalles relativas a la garant√≠a de los productos, se encuentran disponibles en este mismo portal WEB.¬†
 
  1. ¬†POL√ćTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
  1.   LINKS
En nuestra p√°gina no existen Links que lo comuniquen con sitios web externos, de manera que siempre estar√° navegando en el nuestro, de evidenciar alg√ļn Link que vincule alguna sitio externo, por favor abst√©ngase de usarlo, ya que no asumimos responsabilidad por navegar en p√°ginas diferentes a las nuestra y mucho menos por sus contenidos y t√©rminos de uso. ¬†
Se prohíbe el link de cualquier página hacia www.citalsa.com sin previa autorización. 
  1.   MARCAS 
OABolivia, las empresas y compa√Ī√≠as que de alguna forma participan o est√°n asociadas en www.oabolivia.com se reservan todos los derechos que conciernen a sus marcas, logos, im√°genes, patentes y en general a cualquier tipo de propiedad intelectual y/o industrial. Estas se encuentran registradas y protegidas por las leyes y tratados internacionales. Los usuarios y cibernautas de www.oabolivia.com no tienen derecho a utilizar nuestros logos, marcas, im√°genes y patentes. ¬†
  1.   LICENCIAS
Los intangibles como software o códigos HTML, textos, fotografías, imágenes, videos, entre otros, que sean usados, publicados, insertados o incluidos en este sitio son de propiedad privada de OABolivia y se encuentran protegidos por la ley de derechos de autor, propiedad industrial y nuevas tecnologías. 
El usuario o cibernauta no tiene derecho a reproducir, publicar, transmitir, distribuir, modificar, crear derivados de nuestra Página Web, vender, licenciar y/o utilizar este sitio Web para propósitos comerciales sin nuestra previa autorización.
 
PROCESO DE DEVOLUCI√ďN
En caso proceda la devolución, llenar el formulario publicado en el siguiente enlace:
https// XXXXX
 
El plazo de atención es de 3 día hábiles y recibirá la confirmación a través del correo:  servicioalcliente@oabolivia.com
La devolución efectiva a las cuentas o línea de crédito del cliente es responsabilidad del banco emisor, una vez que se ha procesado la solicitud de devolución.


  1. ¬† EXENCI√ďN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACI√ďN DE RESPONSABILIDAD¬†
Al ingresar a nuestro sitio WEB, el cibernauta y/o usuario acepta que la navegación y uso de nuestro sitio WEB se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.  
Nuestro sitio WEB puede sufrir interrupciones, por lo tanto OABolivia no ser√° responsable de ning√ļn da√Īo directo o indirecto que se genere, incluidos los da√Īos que se ocasionen por errores, omisiones, interrupciones, eliminaci√≥n o corrupci√≥n de archivos, virus, fallas o demoras en la operaci√≥n o transmisi√≥n, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento del servidor o de la conexi√≥n, entre otros. ¬†

  • OABolivia no se responsabiliza por la interpretaci√≥n, an√°lisis y comprensi√≥n del contenido publicado en este sitio. ¬†¬†
  • En ning√ļn caso OABolivia ser√° responsable por los da√Īos o consecuencias directas, incidentales o indirectas que el uso de esta P√°gina Web pueda causar. ¬†
  • El material inform√°tico contenido en nuestro sitio WEB no posee garant√≠as de ning√ļn tipo y puede contener errores, inexactitudes, o estar desactualizado. Por ello, nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, omisi√≥n o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.
     
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  1.  REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE 
Es requisito indispensable para la adquisici√≥n de productos ofrecidos en esta plataforma de E-commerce, la aceptaci√≥n de estos t√©rminos y condiciones, as√≠ como el registro por parte del usuario. ¬†Se entiende como conocidos y aceptados los t√©rminos y condiciones por el s√≥lo hecho del registro, la cual incluye una declaraci√≥n expresa del conocimiento de ¬†los mismos productos ¬†teniendo en cuenta que se ofrecen maquinarias, empaques, ingredientes, accesorios y otros, no se si la palabra gen√©rica m√°s adecuada ¬† podr√≠a ser la de ‚ÄúBIENES‚ÄĚ . Los productos cuentan con una adecuada descripci√≥n y pueden ser ilustrados con fotograf√≠as e im√°genes, no obstante la tonalidad e intensidad de los colores puede variar debido a las condiciones del equipo (Computador, Tablet, Smartphone, etc) utilizado. ¬†
Dichas fotograf√≠as y/o ¬†im√°genes tienen por objeto aportar la mayor informaci√≥n posible. No obstante, el usuario debe tener en cuenta que tienen un prop√≥sito √ļnicamente orientador y, en consecuencia, carecen de car√°cter exhaustivo. Las Im√°genes de los productos se exhiben √ļnicamente con fines referenciales y son meramente ilustrativas; por lo tanto, podr√≠an existir diferencias entre las Im√°genes y las dimensiones y caracter√≠sticas reales de los productos recibidos.¬†
Los productos están sujetos a disponibilidad y pueden ser afectados por variaciones en el mercado, de manera que las ofertas de venta y cotizaciones tendrán una vigencia determinada. Por esta razón la simple publicación de artículos en nuestra página compromete solo en la medida que se cierre el negocio dentro de los términos de la oferta de venta. OABolivia , se reserva el derecho a retirar de su tienda virtual los productos publicados en ella, sin que esto conlleve responsabilidad civil de OABolivia ante los usuarios.     
OABolivia podr√° cancelar, limitar las cantidades y restringir los pedidos en el sitio web a su criterio, cuando detecte actividad sospechosa desde la cuenta del usuario para evitar fraudes, o cuando el usuario no cumpla con las condiciones exigidas para la compra.
  1. ¬†PAGO Y FORMACI√ďN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS PEDIDOS REALIZADOS¬†
El precio que se deberá pagar por cada producto adquirido será el precio vigente en el sitio al momento de aceptarse la oferta de venta por parte del usuario. El usuario elegirá entre los diversos medios de pago ofrecidos en la página web y diligenciara los formularios que para este efecto exija la plataforma de pago correspondiente con información veraz, completa y fidedigna. La seguridad del dispositivo y la conexión a través del cual accede a la página web corre por cuenta del cibernauta o usuario. Nuestro sitio web cuenta con protocolos informáticos seguros. El correcto uso de los medios de pago corresponde al usuario. OABolivia no se hace responsable por fallas imputables a las entidades financieras y establecimientos de crédito en lo relativo al procesamiento de la transacción debido o crédito. Nuestra página cuenta con enlaces que comunican con las respectivas pasarelas de pago autorizadas; en estos eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.

El pago del producto equivale a la aceptaci√≥n t√°cita de la oferta de venta y con ella se perfecciona el contrato de compraventa. ¬† La aceptaci√≥n de la oferta de venta se perfecciona con el pago y el vendedor OABolivia contrae la obligaci√≥n de entregar cuando el pago ha sido debidamente procesado y verificado. Cuando en el momento de la aceptaci√≥n de la oferta se hubiese agotado las existencias del producto ofrecido en la p√°gina, sin responsabilidad alguna para OABolivia, el contrato de compraventa quedar√° resuelto, en cuyo caso OABolivia notificar√° de inmediato al usuario y devolver√° el valor total del producto a efecto de lo cual deber√° brind√°rsele el n√ļmero de la cuenta bancaria y su c√≥digo interbancario en la cual deber√° realizar dicha devoluci√≥n. ¬† ¬†
El precio de la oferta NO incluye el envío y la entrega de los productos que se regulan por nuestra política de envío, la cual se encuentra disponible en este mismo portal WEB.

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través de la página de E-commerce www.oabolivia.com estará sujeta a las condiciones de entrega elegidas por el usuario y disponibles en este mismo portal WEB. La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del usuario. La entrega de los pedidos será atendida en los tiempos, lugares y demás condiciones publicadas en el sitio web de OABolivia.  

  1. ¬† ¬† GARANT√ćAS¬†
Definición: La garantía es la obligación temporal de responder por el buen estado y el funcionamiento del producto y la conformidad del mismo con las condiciones de idoneidad, calidad y seguridad legalmente exigible o las ofrecidas, sin contraprestación adicional al precio del producto. 

  • Contenido: La presente garant√≠a comprende las siguientes obligaciones especiales:¬†
  • Reparaci√≥n gratuita por defectos de fabricaci√≥n del bien y suministro de los repuestos. ¬†
  • Suministrar las instrucciones para la instalaci√≥n, mantenimiento y utilizaci√≥n de los productos de acuerdo con la naturaleza de √©stos.¬†
  • Disponer de asistencia t√©cnica para la instalaci√≥n, mantenimiento de los productos y su utilizaci√≥n, de acuerdo con la naturaleza de estos. La asistencia t√©cnica podr√° tener un costo adicional al precio.¬†
  • Exoneraci√≥n de responsabilidad: La presente garant√≠a no cubre los defectos provenientes de:¬†
  • Fuerza mayor o caso fortuito.¬†
  • El hecho de un tercero.¬†
  • El uso indebido del bien por parte del comprador.¬†
  • El hecho de que el comprador no atienda las instrucciones de instalaci√≥n, uso o mantenimiento indicadas en el manual de instrucciones del producto.¬†
  • El hecho de que el comprador permita que el bien sea manipulado, reparado o en cualquier forma intervenido por personal ajeno a OABolivia¬†
  • Exclusiones: Se excluyen de la presente garant√≠a los siguientes conceptos:¬†
  • Las piezas el√©ctricas o electr√≥nicas.¬†
  • Los da√Īos y perjuicios derivados de los desperfectos del producto, tales como p√©rdidas de producci√≥n, de insumos, de empaques, de ventas, reclamos de clientes del comprador, costos de capital, entre otros.
    Obligaciones especiales del comprador:
    El comprador contrae las siguientes obligaciones especiales:

  • Al momento de la entrega, el comprador deber√° verificar el estado del producto.¬†
  • En caso de que el producto se encuentre en mal estado, el comprador debe anotar los comentarios en la gu√≠a de entrega y reportarlo de inmediato al √°rea de atenci√≥n al cliente mediante el formulario de servicio al cliente que encuentra en nuestro sitio web o directamente al email servicioalcliente@oabolivia.com.com, si lo prefiere v√≠a telef√≥nica al ( al n√ļmero de celular +591 947 132 397; de lo contrario OABolivia no se har√° responsable por los da√Īos que puedan presentar los productos.¬†
  • El comprador deber√° cumplir estrictamente el plan de mantenimiento preventivo y los controles peri√≥dicos del producto programados por OABolivia¬†
  • Transporte, repuestos y mano de obra: Cuando el producto presente alg√ļn tipo de desperfecto, el comprador deber√° informar inmediatamente este hecho a OABolivia, ¬†
  • Una vez recibida la informaci√≥n sobre el desperfecto, el departamento de servicio t√©cnico de OABolivia realizar√° a la mayor brevedad posible una evaluaci√≥n t√©cnica del producto, para determinar el estado del mismo.¬†
  • En caso de que en la evaluaci√≥n t√©cnica se constate que el desperfecto proviene de mala calidad del producto, OABolivia cubrir√° los gastos de transporte, repuestos y mano de obra necesarios para la reparaci√≥n. En caso contrario, todos estos gastos ser√°n asumidos por el comprador.¬†
  • Productos importados: La garant√≠a no se aplica a los productos importados y comercializados por OABolivia a dichos productos importados se les aplicar√° la garant√≠a otorgada por el fabricante o proveedor, la cual le ser√° entregada al comprador.¬†
  • Mayores detalles relativas a la garant√≠a de los productos, se encuentran disponibles en este mismo portal WEB.¬†
 
  1. ¬†POL√ćTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
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  1.   MARCAS 
OABolivia, las empresas y compa√Ī√≠as que de alguna forma participan o est√°n asociadas en www.oabolivia.com se reservan todos los derechos que conciernen a sus marcas, logos, im√°genes, patentes y en general a cualquier tipo de propiedad intelectual y/o industrial. Estas se encuentran registradas y protegidas por las leyes y tratados internacionales. Los usuarios y cibernautas de www.oabolivia.com no tienen derecho a utilizar nuestros logos, marcas, im√°genes y patentes. ¬†
  1.   LICENCIAS
Los intangibles como software o códigos HTML, textos, fotografías, imágenes, videos, entre otros, que sean usados, publicados, insertados o incluidos en este sitio son de propiedad privada de OABolivia y se encuentran protegidos por la ley de derechos de autor, propiedad industrial y nuevas tecnologías. 
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PROCESO DE DEVOLUCI√ďN
En caso proceda la devolución, llenar el formulario publicado en el siguiente enlace:
https// XXXXX
 
El plazo de atención es de 3 día hábiles y recibirá la confirmación a través del correo:  servicioalcliente@oabolivia.com
La devolución efectiva a las cuentas o línea de crédito del cliente es responsabilidad del banco emisor, una vez que se ha procesado la solicitud de devolución.


  1. ¬† EXENCI√ďN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACI√ďN DE RESPONSABILIDAD¬†
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Nuestro sitio WEB puede sufrir interrupciones, por lo tanto OABolivia no ser√° responsable de ning√ļn da√Īo directo o indirecto que se genere, incluidos los da√Īos que se ocasionen por errores, omisiones, interrupciones, eliminaci√≥n o corrupci√≥n de archivos, virus, fallas o demoras en la operaci√≥n o transmisi√≥n, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento del servidor o de la conexi√≥n, entre otros. ¬†

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